淘宝店铺如何运营教程,活动将至如何快速收割客户的方案

背景简介―主要经营罐装胶类的产品,主类别清晰,店铺具有一定的基础,开店时长,处于瓶颈状态店铺的问题:1、直通车的点击PPC比较高,投入产出极其不稳定;2、主推宝贝的转化率问题有持提升;3、详情页的设较差,详情转化率低

淘宝运营

淘宝店铺如何运营教程,活动将至如何快速收割客户的方案

 

 

背景简介――

主要经营罐装胶类的产品,主类别清晰,店铺具有一定的基础,开店时长,处于瓶颈状态

店铺的问题:

 

1、直通车的点击PPC比较高,投入产出极其不稳定;

2、主推宝贝的转化率问题有持提升;

3、详情页的设计比较差,详情转化率低;

4、老客户的维护没有做好,老客回头率低。

在我接手前店铺截图:

淘宝生意参谋数据

在我接手之后店铺的现状截图:

淘宝生意参谋的层级数据

 

1、客单价提升

店铺客单价从387提升到了619;

2、店铺销售额从38w提升到了64w;

3、店铺的层级提升至第六层级。

店铺的流量截图淘宝生意参谋流量具体的操作是:

一、优化好整体的视觉,调整优化好详情页面,完善好问大家提升转化率问题。

分析单品跳失率的问题,如果跳失率过高,那么对我们的转化是会有直接性的影响的,并且这个的影响还不小。

但是详情页的停留时长比较低没看两眼就走了,留不住客户,这样的跳失率是会很大程度影响到转化问题的。分析同行的详情页 制作出高转化的详情页:

但是详情页没看两眼走了,留不住客户,这样的客户多了,造成跳失率高,不仅影响到转化问题还会影响到流量。

1、分析同行和我们卖一样的商品找出同行转化高的点;

卖点的介绍、商品介绍、产品的证书等展示、产品材料环保展示…

从这些方面去分析,好的地方我们借鉴这些做的好的商家是怎么处理的,但是关于细节还是得从自身的产品去挖掘。

特别注意点,借鉴不等同于100%的去抄袭,不要盲目的去抄袭同行的详情页,有些商家会说我不会做详情页,看到同行扰商品做的详情页非常不错和我的商品又是一样的,我就抄袭吧,这个是不可以的。

别人有自己的引流关键词有自己的人群属性,就比如说有一家卖趁些女包的,人家详情页做的非常好,转化率也高,人家在设计详情页的时候,卖点以及利益点。

还整体的页面突出的都是商品的卖点,我们的卖点如果不是同一个,那我们就不可以一样,对我们没有帮助的。

2、问大家布局

问大家这个功能是非常能提升我们的转化的,问大家,除了商家自己之外其他人也可以提问和回答。

我们可以联系到我们的老顾客,让他们帮忙我们提问有偿的或给优惠券的方式进行提问,然后已经买过的用户,能够回答,或者商家可以自己回答,问题我们可以去进行引导,比如说提前准备好买家最关心的问题:

价格问题例如大家都是多少钱买的?

质量的问题,例如:效果是怎么样?

我们尽量去提前准备好自己的问大家方案,对转化肯定是有帮助的。

二、老客户的维护与激活

这个店铺就是之前做的一锤子买卖,对店铺有购买过的客户从来没有进行过维护、圈定与整理,导致店铺里面的老客户粘性不高,激活率特别低。

1、老客户运营,针对我们的店铺里面的客户建立起vip体系:

 

作者: xiaoliang

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